Caracas
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Especialista de Producto
Descripción
Misión del Cargo
Gestionar el ciclo de vida de los productos y servicios de Biopago, desde su concepción y desarrollo hasta su implementación y mejora continua; asegurando que las soluciones de pago respondan a las necesidades del mercado, garanticen una experiencia de usuario excepcional y cumplan con los objetivos estratégicos de rentabilidad y posicionamiento de la organización.
Funciones Principales
- Gestión del Roadmap: Definir y supervisar la hoja de ruta del producto, priorizando funcionalidades basadas en el valor de negocio y la factibilidad técnica.
- Análisis de Mercado: Investigar tendencias en el sector Fintech y medios de pago para identificar oportunidades de innovación o mejoras competitivas.
- Coordinación Interdepartamental: Actuar como enlace entre las áreas de Tecnología, Operaciones, Ventas y Cumplimiento para asegurar la alineación en el lanzamiento de nuevas soluciones.
- Documentación Técnica y Comercial: Elaborar manuales de usuario, fichas técnicas y material de apoyo para el equipo de ventas y atención al cliente.
- Pruebas de Usuario: Supervisar las pruebas de aceptación de usuario para garantizar que los desarrollos cumplan con los estándares de calidad y usabilidad antes de salir a producción.
Requisitos mínimos
Nivel Académico
• Profesional universitario en Ingeniería (Sistemas, Computación, Industrial), Administración de Empresas, Economía con enfoque tecnológico.
• Deseable: Especialización o certificación en Product Management, Metodologías Ágiles (Scrum/Kanban).
Experiencia Laboral
• Mínimo 3 a 5 años de experiencia previa en roles de gestión de producto, análisis de negocios o desarrollo de soluciones tecnológicas, preferiblemente en el sector bancario o de medios de pago.
Competencias Técnicas
• Conocimiento sólido en ecosistemas de pagos electrónicos (puntos de venta, pasarelas de pago, billeteras digitales).
• Manejo de herramientas de gestión de proyectos (Jira, Scrum, Confluence).
• Capacidad analítica para el manejo de datos.
Habilidades y Competencias
• Visión Estratégica: Capacidad para entender el impacto del producto en el negocio a largo plazo.
• Comunicación Asertiva: Habilidad para explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas.
• Orientación al Cliente: Fuerte enfoque en la experiencia del usuario final (UX).
• Resolución de Problemas: Agilidad para identificar cuellos de botella y proponer soluciones efectivas bajo presión.
